Polityka prywatności

Wprowadzenie

Ochrona Waszych danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dazzle-flow Sp. z o.o. zbiera, wykorzystuje i chroni informacje przekazywane przez użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów korzystających z naszych usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator danych

Administratorem Waszych danych osobowych jest:

dazzle-flow Sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 28/4
31-123 Kraków
NIP: 679-123-45-67
E-mail: [email protected]

Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe

Gdy wysyłacie do nas zapytanie lub rezerwujecie wyjazd, zbieramy imię i nazwisko, adres e-mail oraz ewentualnie inne dane kontaktowe, które nam przekazujecie. Informacje te są niezbędne do realizacji usługi i komunikacji z Wami.

Dane dotyczące rezerwacji

W przypadku rezerwacji wyjazdu przetwarzamy informacje dotyczące preferencji podróży, wybranych terminów, szczególnych życzeń oraz danych niezbędnych do dokonania rezerwacji w obiektach partnerskich.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz dane o sposobie korzystania ze strony. Informacje te służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu i jego optymalizacji.

Cele przetwarzania danych

Wasze dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług — odpowiadanie na zapytania, przygotowywanie propozycji wyjazdów, dokonywanie rezerwacji
• Komunikacja — kontakt w sprawach związanych z rezerwacjami i obsługą klienta
• Doskonalenie usług — analiza preferencji klientów w celu lepszego dopasowania oferty
• Wypełnianie obowiązków prawnych — prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
• Marketing bezpośredni — przesyłanie informacji o ofercie, wyłącznie za Waszą zgodą

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — w zakresie doskonalenia usług i bezpieczeństwa
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — w zakresie dokumentacji księgowej
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadku działań marketingowych

Udostępnianie danych

Wasze dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Obiektom partnerskim (hotele, pensjonaty, spa) w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
• Dostawcom usług IT obsługującym nasze systemy
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym, gdy wynika to z obowiązujących przepisów

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim ani nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych zewnętrznych firm.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z rezerwacjami — przez okres trwania współpracy oraz 6 lat po jej zakończeniu (ze względu na przepisy podatkowe)
• Dane kontaktowe z zapytań — przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zostanie złożony sprzeciw
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania

Wasze prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Wam następujące prawa:

• Dostęp do danych — możecie uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Sprostowanie — możecie żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcie — w określonych przypadkach możecie żądać usunięcia danych
• Ograniczenie przetwarzania — możecie żądać ograniczenia zakresu przetwarzania
• Przenoszenie danych — możecie otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciw — możecie sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie
• Wycofanie zgody — w każdej chwili możecie wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

Macie również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznacie, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Należą do nich między innymi szyfrowanie połączeń (SSL), regularne kopie zapasowe oraz ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziecie w osobnej Polityce cookies.

Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 28/4, 31-123 Kraków